علت از دست رفتن فرصت فروش را چگونه ثبت کنیم؟
ثبت دلیل از دست رفتن فرصت، برای یادگیری است نه قضاوت مشتری. «نخرید» توضیح کافی برای تصمیم بعدی نیست.
روش اجرا
چند دلیل محدود مانند زمان نامناسب، نبود تناسب، قیمت یا نبود موجودی تعریف کنید. گزینهٔ «نامشخص» را نگه دارید و پاسخ مشتری را اجباری نکنید. برداشت فروشنده را از دلیل تأییدشده جدا کنید.
مثال
اگر مشتری هنوز بودجه را تصویب نکرده، فرصت لزوماً برای همیشه از دست نرفته است. با توافق او، موعد بازبینی تعیین کنید؛ نه پیگیری روزانه.
خطای رایج
همهٔ فرصت‌های ازدست‌رفته را «قیمت بالا» نزنید. این کار ممکن است تیم را به تخفیف‌دادن برای مسئله‌ای غیرقیمتی سوق دهد.
این روش را در کسب‌وکار خود بررسی کنید
امکانات و تعرفه‌ها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.
آشنایی با امکانات بیزیکتعرفه‌ها و پکیج‌ها