قرارداد رویداد؛ زبان مشترک فروشگاه و بازاریابی
اتصال دو نرم‌افزار با رسیدن یک درخواست تمام نمی‌شود. هر دو طرف باید دربارهٔ معنی رویداد، شناسه و زمان آن توافق داشته باشند تا یک خرید به چند پیام نامرتبط تبدیل نشود.
خواندن مقاله ←یاد بگیر، امتحان کن، نتیجه را بسنج
مقالات اتصال سیستم‌ها، بازاریابی و هوش مصنوعی
مقالات کاربردی بیزیک دربارهٔ پیامک هدفمند، مدیریت مخاطبان، اتوماسیون، چت‌بات و سنجش نتیجهٔ کمپین‌ها؛ همراه با مثال و نکتهٔ اجرایی.
۲۰۰ مقاله · صفحهٔ ۱ از ۱۷
پایگاه دانش چت‌بات فروش را از کجا شروع کنیم؟
چت‌بات با متن زیاد الزاماً پاسخ بهتر نمی‌دهد. مجموعه‌ای کوچک از اطلاعات معتبر، قابل به‌روزرسانی و متناسب با سؤال مشتری، نقطهٔ شروع مناسب‌تری است.
خواندن مقاله ←بریف مناسب برای تولید کمپین با هوش مصنوعی
کیفیت پیشنهاد هوش مصنوعی به روشن‌بودن مسئله وابسته است. درخواست «یک کمپین عالی بساز» معمولاً خروجی عمومی می‌دهد، چون مخاطب و محدودیت معلوم نیست.
خواندن مقاله ←تأیید کاربر در اجرای کمپین توسط ایجنت
ایجنت می‌تواند متن و گروه پیشنهاد کند، اما ارسال هزینه‌دار باید به تأیید مشخص کاربر متصل باشد. جملهٔ کلی «کمکم کن فروش بیشتر شود» مجوز هر ارسال نیست.
خواندن مقاله ←چرخهٔ سفارش را به ارتباط درست با مشتری وصل کنیم
هر تغییر سفارش دلیل ارسال تبلیغ نیست. اتصال فروشگاه به بازاریابی باید میان اطلاع‌رسانی ضروری، راهنمای استفاده و پیشنهاد خرید بعدی تفاوت بگذارد.
خواندن مقاله ←فرهنگ رویداد؛ پایهٔ گزارش مشترک بازاریابی و فروش
وقتی «تبدیل» برای یک تیم کلیک و برای تیم دیگر خرید است، داشبورد مشترک گمراه‌کننده می‌شود. تعریف رویداد باید پیش از ساخت نمودار روشن شود.
خواندن مقاله ←اولین کمپین پیامکی را چگونه کم‌ریسک اجرا کنیم؟
اولین ارسال، بیشتر از تعداد گیرندگان به وضوح هدف و آمادگی پاسخ‌گویی نیاز دارد. یک آزمون کوچک و قابل پیگیری، اطلاعات مفیدتری از ارسال گستردهٔ بدون برنامه می‌دهد.
خواندن مقاله ←بریف یک‌صفحه‌ای کمپین؛ قبل از نوشتن متن چه چیزهایی مشخص شود؟
بریف، توافق کوتاه تیم دربارهٔ مسئله و تصمیم‌های کمپین است. بدون آن ممکن است متن جذاب باشد، اما گروه گیرنده یا پیشنهاد با هدف کسب‌وکار هماهنگ نباشد.
خواندن مقاله ←قبل از واردکردن فایل مخاطبان چه تصمیم‌هایی بگیریم؟
واردکردن فایل، فقط انتقال ردیف‌ها نیست. باید معلوم باشد شماره‌ها از کجا آمده‌اند، چه استفاده‌ای مجاز است و در کدام گروه قرار می‌گیرند.
خواندن مقاله ←مشتری‌مداری را با یک جریان ساده شروع کنید
شروع CRM الزاماً به فرم‌های زیاد و مراحل پیچیده نیاز ندارد. ابتدا باید معلوم شود هر مشتری چه خواسته، مسئول پیگیری کیست و اقدام بعدی چیست.
خواندن مقاله ←وب‌هوک یا بررسی دوره‌ای؛ کدام اتصال مناسب‌تر است؟
وب‌هوک خبر تغییر را می‌فرستد؛ بررسی دوره‌ای از سامانه می‌پرسد چه چیز عوض شده است. انتخاب به تحمل تأخیر و قابلیت‌های دو طرف بستگی دارد.
خواندن مقاله ←بازیابی اطلاعات در چت‌بات چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟
بازیابی یعنی سامانه پیش از پاسخ، بخش‌های مرتبط یک منبع را پیدا کند. این روش به مرتبط‌شدن پاسخ کمک می‌کند، اما صحت آن را به‌تنهایی تضمین نمی‌کند.
خواندن مقاله ←