پیگیری مشتری بی‌پاسخ بدون ایجاد مزاحمت
بی‌پاسخی می‌تواند علت‌های مختلفی داشته باشد؛ از زمان نامناسب تا تغییر نیاز. نباید آن را به اجازهٔ تماس مکرر تعبیر کرد.
روش اجرا
تعداد تلاش، فاصله و شرط توقف را متناسب با درخواست اولیه تعیین کنید. هر پیگیری باید اطلاعات یا کمک تازه‌ای داشته باشد. اگر مخاطب انصراف داد، ادامهٔ فروش را متوقف کنید.
مثال
پس از ارسال پیشنهاد درخواستی، یک پیام کوتاه برای اطمینان از دریافت و امکان سؤال کافی‌تر از چند تماس پشت سر هم است. موعد بعدی را در صورت توافق ثبت کنید.
خطای رایج
پیام «چرا پاسخ نمی‌دهید؟» مشتری را بدهکار پاسخ نشان می‌دهد. لحن محترمانه و حق انتخاب او را حفظ کنید.
این روش را در کسب‌وکار خود بررسی کنید
امکانات و تعرفه‌ها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.
آشنایی با امکانات بیزیکتعرفه‌ها و پکیج‌ها