برنامهٔ شروع کار مشتری بعد از خرید
خرید پایان مسیر نیست. مشتری باید بداند اولین اقدام چیست، چه انتظاری منطقی است و در صورت مشکل از کجا کمک بگیرد.
روش اجرا
مراحل اولیه را کوتاه و به ترتیب نیاز تنظیم کنید. در هر مرحله فقط یک کار اصلی بخواهید. روش تماس با پشتیبانی و اطلاعات ضروری استفاده را در دسترس نگه دارید.
مثال
برای نرم‌افزار، ورود موفق، تنظیم پایه و انجام یک کار واقعی می‌تواند مسیر آغاز باشد. ارسال همهٔ راهنماها در یک پیام طولانی، انتخاب مرحلهٔ اول را سخت می‌کند.
خطای رایج
شروع کار را فقط با ارسال پیام خوش‌آمد کامل ندانید. ببینید مشتری توانسته کار اصلی خود را انجام دهد یا هنوز مانعی دارد.
این روش را در کسب‌وکار خود بررسی کنید
امکانات و تعرفه‌ها را ببینید و با یک آزمایش کوچک شروع کنید.
آشنایی با امکانات بیزیکتعرفه‌ها و پکیج‌ها